Многолетняя история «Валдай-Золото» — это история восхождения на ювелирный Олимп успешного амбициозного проекта, у руля которого все эти годы стоит грамотный профессиональный руководитель — Светлана Волоскова.

   "Для нас ценен каждый клиент — независимо от его предпочтений и финансовых возможностей. И малыши, для которых золотое украшение — скорее, очередная игрушка, и люди взрослые — энергичные, преуспевающие, для них
драгоценности — неотъемлемая часть имиджа, образа жизни…"

    Посещение магазина и приобретение ювелирных изделий должно быть настоящим праздником для клиента. А сделать этот праздник незабываемым - задача персонала. Ведь если продавец – консультант не приветлив и невнимателен к клиенту, то ювелирное изделие каким бы красивым и превосходным ни было, не покинет магазин. Можно сказать, что продавец – это лицо салона, поэтому успех торговли во многом зависит от того, насколько удачно подобран персонал.
     В компанию «Валдай – Золото» персонал подбирают в основном по рекомендациям. В 2007 году руководитель компании Светлана Волоскова получила Национальную премию «Лучший работодатель России» так что она знает все тонкости при подборе персонала

     Основной коллектив работает уже 15 лет.  Вакансии появляются только во вновь открывающихся салонах. Светлана Волоскова уделяет большое внимание укреплению дружеских отношений между сотрудниками. По ее словам, важно создать в компании рабочую обстановку, когда каждый работник становиться  как бы членом слаженного коллектива, ведь это  залог успеха компании и основа для движения вперед. В компании большое внимание уделяется обучению персонала.
     Каждый филиал глава компании посещает лично, выслушивает проблемы, корит за промахи и недостатки, благодарит за определенные успехи. На сегодняшний день коллектив насчитывает более 150 человек и это не предел, так как сеть «Валдай – Золото» стремительно развивается.